martes, 12 de julio de 2011

Trata Bien a Tus Clintes Coseguiras Más Dinero

• Yo soy quien consume tu producto, y por tanto, quien más sabe de él. ¡Pregúntame mi opinión!
La importancia de la investigación de mercado se hace más grande en este mundo de Internet, lleno de opciones sin barreras ni límites. La ventaja es que con su utilización, se nos facilitan los procesos con las herramientas utilizadas para recolectar información como por ejemplo el uso de “Second Life” para hacer focus groups virtuales.

• No peleéis entre vosotros. Prefiero vuestras alianzas a vuestras riñas.
A nosotros los consumidores nos conviene la competencia, porque agregan valor a la oferta, no solamente por precio sino porque las marcas se fortalecen con las alianzas, por ejemplo, Sony Ericsson. En la web la oferta crece por ende es más importante fortaleceer las marcas.

• Se decidir por mi mismo, gracias. No hace falta que me digas lo que está de moda o lo que me tiene que gustar.
Los consumidores hoy en día son más exigentes y están muy claros de sus gustos, más en el mundo 2.0 en donde las personas se están agrupando en comunidades virtuales en donde comparten gustos y preferencias.

• Hace tiempo que descubrí que algo caro no tiene por qué se lo mejor.
Hay más opciones dentro del mercado, haciendo clientes más exigentes que piden más valor por su dinero. Navegando la web, estas opciones están más al alcance de todos en donde no hay traslados físicos que impida movilizarse para buscar una mejor opción de mejor calidad a más bajo precio.

• Confiaré más en lo que me diga alguien de verdad como yo que en un famoso al que nunca he visto en persona.
Internet nos acerca a otras personas alrededor del mundo, en otros contextos y situaciones diferentes a las nuestras pero con algo en común: siempre buscan satisfacción con su compra. Es por eso que buscan informar y ser informados por los demás a través de esta herramienta, influyendo en las decisiones de compra de los demás. Por ejemplo en Amazon.com, se presenta los mismos consumidores son quienes evalúan los libros y sus contenidos.

• Me gusta que me llamen por mi nombre.
Ahora todo es más personalizado, en Internet es más fácil hacerlo por medio de las bases de datos que inmediatamente quedan registrados las compras y gustos de los consumidores, creando perfiles que permite que conozcamos más a nuestro cliente, motivándolo a comprar más y fidelizarlo a nuestra marca.

Los invito a que naveguen en la web para encontrar sitios como este que nos presenta inforamción interesante que nos ayuda a plantear nuestros objetivos, construir estrategias y a entender el nuevo mundo que nos rodea y a los nuevos consumidores que nos rodean.

viernes, 1 de abril de 2011

Ebitda Operativo

EBITDA representa los ingresos antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización. EBITDA offers an alternative to operating cash flow for evaluating a company's performance. EBITDA ofrece una alternativa al flujo de efectivo para evaluar el desempeño de una empresa. EBITDA is similar in purpose to OCF in that it attempts to describe the actual cash generated by a company's main business, but it is calculated differently. EBITDA es similar en propósito a OCF, ya que trata de describir el efectivo generado por las empresas principales de una empresa, pero se calcula de manera diferente.

Where the OCF calculation starts with net income, the EBITDA calculation starts with operating income, which is also described as EBIT, earnings before interest and taxes. Cuando el cálculo OCF comienza con un ingreso neto, el cálculo de flujo de operación se inicia con la utilidad de operación, que también se describe como BAII, beneficios antes de intereses e impuestos. EBITDA is calculated by adding back deprecation and amortization expenses to operating income. El EBITDA se calcula sumándole los gastos de depreciación y amortización de los ingresos de explotación. EBITDA is not defined by generally accepted accounting practices (GAAP), and it is not listed on most financial statements. EBITDA no es definido por las prácticas de contabilidad generalmente aceptados (GAAP), y no aparece en la mayoría de los estados financieros. In fact, MSN Money is the only site I've found that displays EBITDA as a separate line item on its income statements. De hecho, MSN Money es el único sitio que he encontrado que muestra el EBITDA como una línea separada sobre las declaraciones de sus ingresos.

Calculating EBITDA is not difficult because operating income (EBIT) is listed on most income statements. El cálculo de EBITDA no es difícil porque los ingresos de explotación (EBIT) se cotizan en la mayoría de los estados de ingresos. You can compute EBITDA by adding depreciation and amortization charges to operating income. Usted puede calcular el EBITDA agregando cargos por depreciación y amortización de los ingresos de explotación.

EBITDA = operating income (EBIT) + depreciation + Amortization EBITDA = utilidad de operación (EBIT) + depreciación + amortización

Depreciation and amortization charges are listed on the cash flow statement, on the income statement, or both. Los gastos por amortización y la amortización se enumeran en el estado de flujos de efectivo, en la cuenta de resultados, o ambos. Many companies report a figure that they call EBITDA in their earnings report press releases. Muchas compañías de informe de una figura que ellos llaman el EBITDA en sus comunicados de prensa ganancias informe. However, since EBITDA isn't an officially defined term, they often change the definition to make their numbers look better. Sin embargo, desde el EBITDA no es un término definido oficialmente, con frecuencia, cambia la definición para hacer que sus números se ven mejor. If you want to use EBITDA, ignore the press release figure and look it up on MSN Money or calculate it yourself. Si desea utilizar el EBITDA, ignorar la figura comunicado de prensa y búsquelo en MSN Money o calcular tú mismo.

EBITDA does not account for changes in working capital, as does operating cash flow. EBITDA no tiene en cuenta los cambios en el capital de trabajo, al igual que el flujo de caja operativo. That's both a disadvantage and an advantage. Eso es tanto una desventaja y una ventaja. Recall that comparing operating cash flow to net income helps to identify potential earnings quality issues, namely abnormal increases in accounts receivable and inventory levels. Recordemos que la comparación de flujo de caja operativo con la utilidad neta ayuda a identificar posibles problemas de calidad de las ganancias, es decir, aumentos anormales en las cuentas por cobrar y los niveles de inventario. So using EBITDA in place of operating cash flows requires that you do the math and compare accounts receivables and inventory levels to sales to warn of earnings quality issues. Así que usando el EBITDA en lugar de al flujo de efectivo requiere que usted haga las cuentas y comparar las cuentas por cobrar y los niveles de inventario a las ventas para advertir a los ingresos de las cuestiones de calidad.

Some analysts ignore working capital changes believing that receivables and inventories often change in response to short-term market conditions, but end up pretty much where they started in the long run. Algunos analistas ignorar los cambios de capital de trabajo creer que por cobrar e inventarios a menudo cambian en respuesta a las condiciones del mercado a corto plazo, pero terminan más o menos donde se inició en el largo plazo. For them, EBITDA is a better measure than operating cash flow. Para ellos, el EBITDA es una medida mejor que el flujo de caja operativo. A major advantage of using EBITDA is that it isn't inflated with dubious entries such as deferred income taxes and employee stock option income tax benefits. Una gran ventaja de utilizar el EBITDA es que no se infla con las entradas dudosas tales como los impuestos sobre la renta diferido y de compra de acciones opción de beneficios de ingresos fiscales. Watching EBITDA instead of operating cash flow also avoids being misled by unusual working capital changes. Mirando el EBITDA en lugar del flujo de caja operativo también evita ser engañado por los cambios inusuales de capital de trabajo. Dell Computer provides a good example of how EBITDA can give you a better reading than cash flow. Dell Computer es un buen ejemplo de cómo el EBITDA puede darle una mejor lectura de flujo de caja.

Dell increased its accounts payable account, the money owed to suppliers, by $1.1 billion in the year. Dell aumentó su cuenta de cuentas por pagar, el dinero que se adeuda a los proveedores, por $ 1.1 mil millones en el año. Recalling the math, increases in accounts payables add to working capital while additions to inventory levels and accounts receivables subtract. Recordando las matemáticas, los aumentos en las cuentas por pagar añadir al capital de trabajo, mientras que las adiciones a los niveles de inventario y cuentas por cobrar restar. By taking longer to pay its suppliers, Dell was able to report a $509 million increase in operating cash flow based solely on changes in its working capital. Al tomar más tiempo para pagar a sus proveedores, Dell fue capaz de informar de un aumento de $ 509 millones en flujo de caja operativo basado únicamente en los cambios en su capital de trabajo.

Many pundits pooh-pooh EBITDA as a self-serving standard devised by company executives to improve the appearance of their operating results. EBITDA Muchos expertos pooh-pooh como norma egoístas ideado por ejecutivos de la compañía para mejorar la apariencia de sus resultados de operación. You be the judge. Sea usted el juez.

Free EBITDA Libre flujo de operación

Just as subtracting capital expenditures from operating cash flow gives you free cash flow, you can calculate the EBTIDA equivalent of free cash flow; call it free EBITDA, by subtracting capital expenditures from EBITDA: Al igual que restar los gastos de capital del flujo de caja operativo le da el flujo de caja libre, se puede calcular el equivalente EBITDA del flujo de caja libre, lo llaman libre flujo de operación, al restar los gastos de capital de EBITDA:

free EBITDA = EBITDA – capital spending libre EBITDA = EBITDA - los gastos de capital

Since using EBITDA in place of operating cash flow smoothes out the volatility caused by dubious operating cash flow entries and by short-term working capital changes, free EBITDA should give a better picture of a firm's cash flow after accounting for capital expenses than the traditional free cash flow measure. Desde que uso el EBITDA en lugar de operar suaviza flujo de caja de la volatilidad causada por las entradas dudosas flujo de caja operativo y por los cambios de capital a corto plazo de trabajo, libre flujo de operación debe dar una mejor imagen de flujo de efectivo de una empresa después de contabilizar los gastos de capital que la tradicional libre medir el flujo de efectivo.